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olleh biz MSP

운용대행 서비스

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운용대행 서비스란

KT 운용대행 서비스는 서버 및 네트워크, DB 등의 IT 시스템을 고객의 요구에 맞춰 빠르고 정확하게 운용관리를 대행하는 IT아웃소싱 서비스입니다.

서비스 특장점

  • 국내 최대 규모의 Infra 기반으로 One-stop 통합 솔루션
  • 고객의 요구수준에 따라 서비스 세분화(맞춤형 서비스)
  • 24시간 모니터링, 운용관리, 보안관리, 장애관리, 성능관리, 변경관리 등 다양한 운영업무 수행
  • 운영서비스 전문조직 (PM, 서버/DBMS/NW/보안 전문가, 품질관리, 컨설턴트, 사업관리 등)컨설팅 및 고객 IT 환경 전반에 대한

대상고객

  • 안정적인 24 X 365 IT Infra 전담 관리 인력이 없거나 부족한 고객
  • 근무시간 외 수시로 장애관련 비상출동 경험이 있는 고객
  • IDC의 전문운용 서비스를 받고 싶은 고객
  • 시스템 관리비용이 높아 비용이 부담 되는 고객

서비스 구성도

운영관리(Operation management)

성능관리
ㆍ서버 모니터링 서비스
ㆍ시스템 성능 모니터링
ㆍ성능저하 원인분석
네트워크 운영관리
ㆍ네트워크 장비 및 회선관리
ㆍ네트워크 모니터링/
장애관리
DBMS 운영관리
ㆍConfiguration 관리
ㆍDBMS 운영
백업 및 복구 관리
ㆍ테이터의 안전한 보관
ㆍ백업/복구 체계 수립 및
관리
ㆍ주기적인 백업
보안 운영관리
ㆍ응용프로그램 보안
ㆍ네트워크 보안
ㆍ서버 보안
장애 관리
ㆍ장애 유형/원인 분석
ㆍ장애 예방/관리 방안 수립
ㆍ장애 이력관리
변경관리
ㆍ운영중인 각종 정보 자원의 현황 및 이력, 변경정보
관리
운영관리
ㆍ일반관리 문의 처리
ㆍ장애이력 관리 및 운영
구성관리
ㆍ시스템 안정성 확보
ㆍ경제적인 시스템 운영
ㆍ운영효율화 및 간소화
보안 운영관리
ㆍ위험 요소 확인
ㆍ위험 평가
ㆍ사전예방 방안 및 절차
제시

서비스 종류 및 요금

운용대행 서비스 종류 및 요금 안내
제공 분야 제공 서비스 관제운용 표준운용 통합운용
가격 협정가격 협정가격 협정가격
툴제공 SMS/NMS/DBMS 툴 제공
모니터링 24*365 시스템 장애/성능 감시 및 통보
LED,케이블상태 등 장비 육안점검(6시간 주기)
시스템 정기 점검(4시간 주기)
기술지원 긴급조치 대행(Rebooting,Daemon Restart)
시스템 자산 정보 관리(List)
전담 기술 담당자 지정
표준 절차(사전 정의된 절차)에 의한 장애처리
일일 정기백업(고객소유의 백업시스템 운용)
일일정기 배치작업
단순작업 지원(시스템변경관련)
장애관리(예방활동,조치,분석,이력,보고)
변경관리(시스템 자원 변경계획 수립 및 실시)
성능관리(시스템 성능분석 및 예측 제시)
구성관리(Configuration 변경 및 이력 관리, 통제)
리포팅 자동화된 월간 정기 보고서
표준화된 일일/월간 운용보고
고객맞춤형 일일/월간 운용보고

이용신청 및 문의전화 : 080-789-0000

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